Совкомбанк в Майкопе

Здравствуйте! Прошу Вас обратить внимание на вашу сотрудницу Крывда Юлия Вечеславовна работающая ведущем менеджером в одном из ваших банках в р.Адыгея г.Майкопе по адресу ул.Крестьянская\ул.Гоголя (на углу)
Всё началось с того, что когда я пришла оформить кредит, она предложила мне досрочно погасить его, что бы можно было избежать оплату за страхование(за небольшое поощерение). В принцепе я согласилась, т.к. знаю что многим моим знакомым она уже так делала и им правда получалось избежать страховку. Но в отношение меня когда я досрочно полностью погасила кредит, она сказала что избежать страхование не получается. Из-за чего у нас возник спор, который перешёл в скандал. В конце я потребовала жалобную книгу-она отказалась мне её предоставить!
Считаю, что её поведение амарально и прошу Вас, в отношение неё, принять меры! Иначе мне придётсь обратится в другие проверяющие инстанции!